Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Rechtsgeschäfte, die Verbraucher und Unternehmer (nachfolgend „Kunde") mit
Ms Simplify LLC
Inhaberin: Vanessa Ziehl
30 N Gould St Ste N
Sheridan, WY 82801
E-Mail: info@mssimplify.de
(nachfolgend „ich", „mir" oder „Anbieterin")
hinsichtlich der von mir in meinem Online-Shop und über sonstige Kommunikationswege dargestellten Leistungen und Waren abschließen. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch bzw. per Videocall, per E-Mail, per Messenger (Instagram, Facebook o. ä.) oder über meine Internetseite zustande kommen.
(2) Für Verträge zur Bereitstellung von digitalen Inhalten gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht etwas Abweichendes geregelt ist. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(4) Gegenstand des Vertrages kann – je nach Inhaltsbeschreibung – sowohl die einmalige Bereitstellung von digitalen Inhalten als auch die regelmäßige Bereitstellung von digitalen Inhalten (nachfolgend „Abonnementvertrag") sein. Beim Abonnementvertrag verpflichte ich mich, Dir die vertraglich geschuldeten digitalen Inhalte für die Dauer der vereinbarten Vertragslaufzeit in den vertraglich vereinbarten Zeitintervallen bereitzustellen.
Gegenstand des Vertrages sind insbesondere folgende Leistungen:
Einzelberatung/1:1 Coaching, Gruppencoaching-Programme, Workshops/Masterclass, Online-Kurse, Workbooks/PDFs sowie Abonnements/Mitgliedschaften (z. B. Challenges, Abo WhatsApp-Gruppe, Podcast).
(5) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(6) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ich habe ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt.
§ 2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn
a) Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast,
b) Du als Unternehmer eine Leistung buchst oder ein Produkt kaufst, oder
c) Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass Du Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bist und Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende für den Verbraucher günstigere Bestimmungen des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Den Stand der AGB findest Du am Ende dieses Dokuments.
(4) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung eines Coachings, eines Online-Kurses oder einer Paket-Buchung.
(5) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
§ 3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise
(1) Gegenstand des Vertrages sind insbesondere folgende Leistungen:
a) 1:1 Coachings / Gruppen-Coachings
b) Online-Programme / Onlinekurse / Podcast
c) Digitale Produkte wie Vorlagen oder Downloads
d) Physische Produkte
(2) Im 1:1 Coaching klären wir individuelle Fragestellungen.
(3) Das Gruppenprogramm/Gruppen-Coaching/der Onlinekurs beginnt individuell bzw. zu einem fest terminierten Zeitpunkt, der über meine Website kommuniziert wird. Der Zugang zum internen Programmbereich wird nach Deiner Buchung und dem Zahlungseingang umgehend freigeschaltet.
(4) Digitale Produkte sind nach dem Kauf direkt abrufbar, z. B. per Download oder über einen internen Bereich. Die Download-Datei wird nach Eingang der Zahlung direkt zugesendet bzw. der Zugang zum internen Bereich wird nach Deiner Buchung und dem Zahlungseingang umgehend freigeschaltet.
(5) Die Verkaufsabwicklung wird über den Zahlungsanbieter thrivecart.com durchgeführt. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die AGB von ThriveCart (https://legal.thrivecart.com/platform/terms/).
(6) Auf der Bezahlseite wirst Du mit Klick auf den entsprechenden Button auf die Bezahlseite geleitet. Dort kannst Du auswählen, ob Du als Privatperson oder Unternehmen kaufst sowie Deine E-Mail-Adresse und Deinen Vor- und Nachnamen eingeben. Anschließend wählst Du zwischen den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Bitte beachte, dass es bei digitalen Produkten und Onlinekurs-Zugängen – je nach gewählter Zahlungsart – zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen kann. Das Produkt bzw. der Zugang wird erst dann bereitgestellt, wenn die Zahlung eingegangen ist. Bei Zahlung per Vorkasse kann es daher bis zu 5 Tage dauern.
(7) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir zur Verfügung:
a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal" und der Bestätigung „Jetzt Kaufen" wirst Du auf die Log-In-Seite von PayPal weitergeleitet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full).
b) Kreditkarte (Visa/MasterCard): Bei Auswahl der Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Anbieter Stripe Payments Europe, Limited (SPEL), 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland.
(8) Vor Abschluss der Bestellung gibst Du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen Deine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Deiner Daten sowie Dein Einverständnis zu diesen AGB und der Datenschutzerklärung. Sämtliche Texte findest Du dort verlinkt vor.
(9) Abschließend klickst Du auf den Button „Jetzt Kaufen" und gibst damit ein verbindliches Angebot an mich ab.
(10) Unmittelbar nach Absenden erhältst Du eine Bestätigungsmail von mir. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen Dir und mir zustande.
(11) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Eingaben können im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden, bis der Button angeklickt wird, der den Bestellvorgang abschließt.
(12) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Du hast sicherzustellen, dass die von Dir zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, sodass unter dieser Adresse die von mir versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hast Du bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von mir oder von mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
§ 4 Zustandekommen des Vertrages
4.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen:
(1) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
(2) Mit Deiner schriftlichen Annahme meines mündlich genannten bzw. Dir schriftlich zugesendeten Angebotes bietest Du mir den Abschluss eines Beratungsvertrages/Kaufvertrages verbindlich an. Mit der schriftlichen Annahme meines Angebots erklärst Du, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
(3) Der Vertrag zwischen uns kommt mit dem Zugang meiner Buchungsbestätigung bei Dir in Textform per E-Mail zustande.
4.2 Für Buchungen über meine Website:
(1) Du buchst das gewünschte Coaching-Paket, das Online-Programm/den Onlinekurs bzw. kaufst das digitale oder physische Produkt, indem Du auf der Seite meiner Website auf den entsprechenden Link klickst.
(2) Auf der Bezahlseite meines Zahlungsanbieters ThriveCart gibst Du Deine Käuferdaten ein und kaufst die entsprechende Leistung.
(3) Mit Deiner Bestellung gibst Du Deine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Deiner Daten, Dein Einverständnis zur Geltung dieser AGB sowie Dein Einverständnis zur Geltung der Datenschutzerklärung.
(4) Sofern Du sofort nach Kauf Zugang zu digitalen Inhalten erhältst, wirst Du zusätzlich gebeten, Deine ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu erteilen und Deine Kenntnis zu bestätigen, dass Du damit Dein Widerrufsrecht verlierst (siehe § 7).
§ 5 Lieferung und Zugang zu digitalen Produkten
(1) Den Zugriff auf Online-Programme und digitale Produkte erhältst Du mit dem Eingang Deiner Zahlung. Bei der Buchung eines Coaching-Paketes erhältst Du mit Zahlungseingang Zugriff auf meinen digitalen Terminkalender, worüber Du Deine Termine individuell festlegst.
(2) Du erhältst die Zugangsdaten zum internen Bereich per E-Mail oder, je nach Produkt, per E-Mail mit einem Downloadlink oder über Deinen Account-Bereich nach erfolgter Registrierung.
(3) Die im Zuge der Registrierung von Dir angegebenen Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von Dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
(4) Die Weitergabe von Nutzerdaten oder die gemeinsame Nutzung eines Zugangs mit Dritten ist untersagt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir dies bitte unverzüglich mit, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
(5) Ich kann Deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt oder verstoßen hast. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich Deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen. Im Falle einer dauerhaften Sperrung während einer laufenden Vertragslaufzeit erfolgt eine anteilige Erstattung des auf den restlichen Vertragszeitraum entfallenden Betrags, es sei denn, die Sperrung erfolgt aufgrund eines schwerwiegenden Verstoßes Deinerseits.
(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.
(7) Ein „lebenslanger Zugriff" auf die erworbenen digitalen Produkte, Onlinekurse und Inhalte besteht, solange das Unternehmen Ms Simplify besteht und die Inhalte technisch zur Verfügung gestellt werden können. Sofern nicht anders geregelt oder ein zeitlich begrenzter Zugang (z. B. durch befristete Abonnements) vereinbart wurde, bleibt der Zugriff bestehen. Sollte das Unternehmen eingestellt, verkauft oder umstrukturiert werden, besteht kein Anspruch auf dauerhaften Zugriff.
§ 6 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von Dir folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Adressdaten (für die Rechnungserstellung), ggf. URL Deiner Website sowie ggf. Deine Handynummer, um Dich zum entsprechenden Kommunikationstool (z. B. WhatsApp oder Telegram) hinzuzufügen.
(2) Die von Dir mitgeteilten Daten verwende ich ohne Deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Deiner Bestellung. Eine darüber hinausgehende Nutzung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung meiner Angebote bedarf Deiner ausdrücklichen Einwilligung. Diese Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann von Dir jederzeit widerrufen werden.
(3) Bei einer Änderung Deiner persönlichen Angaben sende mir bitte eine E-Mail an info@mssimplify.de mit Deinen geänderten Kontaktdaten.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht Dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Du die Bestätigung der Buchung von mir erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen Deine Buchung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Bei fristgerechtem Widerruf erfolgt eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrages. Wurde bereits mit der Leistungserbringung auf Deinen ausdrücklichen Wunsch begonnen, ist ein anteiliger Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu entrichten.
(3) Vorzeitiger Verlust des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten (§ 356 Abs. 5 BGB):
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn folgende Voraussetzungen kumulativ erfüllt sind:
a) Du hast ausdrücklich zugestimmt, dass ich mit der Vertragserfüllung (Bereitstellung der digitalen Inhalte, Zugang zu internen Räumen wie WhatsApp Gruppen, etc.) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne.
b) Du hast Deine Kenntnis davon bestätigt, dass Du durch Deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Dein Widerrufsrecht verlierst.
c) Ich habe Dir eine Bestätigung über die erteilte Zustimmung und Kenntnisnahme auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zur Verfügung gestellt.
Dies betrifft insbesondere: Online-Kurse, PDFs, E-Books, Audiodateien (Podcast), Videokurse, Challenges, Zugang zu WhatsApp-Gruppen und sonstige digitale Inhalte, die sofort nach Kauf bereitgestellt werden.
(5) Der Widerruf ist zu richten an: Ms Simplify LLC, Vanessa Ziehl, E-Mail: info@mssimplify.de
§ 8 Preise, Zahlungsbedingungen, Ratenzahlungen und Fälligkeiten
(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).
(2) Die möglichen Zahlungsweisen können pro Produkt variieren.
(3) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen zu zahlen.
(4) Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Im Falle einer Zahlung per Rechnung kann eine Freischaltung ggf. erst dann erfolgen, wenn der Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist.
(5) Gerätst Du in Zahlungsverzug, bin ich berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Neben Verzugszinsen in gesetzlich bestimmter Höhe hast Du je Mahnung 10,00 EUR (Verbraucher) bzw. 40,00 EUR (Unternehmer, Pauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB) zu zahlen. Ich bin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen oder einzustellen, ohne zum Ersatz eines dadurch entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte.
(6) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Du hast das Recht, jederzeit den noch ausstehenden Gesamtbetrag (in Höhe des vereinbarten Ratenzahlungsbetrags) vor Ablauf der vereinbarten Zeit ganz oder teilweise zu zahlen.
(7) Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall können Dir Kosten für anwaltliche Vertretung entstehen.
(8) Wird ein von Dir erteiltes SEPA-Lastschriftmandat widerrufen und es besteht eine fällige, berechtigte Forderung meinerseits, bist Du verpflichtet, die entstandenen Bankgebühren für Rücklastschriften zu erstatten. Meine sonstigen Ansprüche auf Zahlung der offenen Forderung bleiben davon unberührt.
(9) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in Textform und angemessener Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden. Der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
(10) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen, es sei denn, es handelt sich um unbestrittene oder rechtskräftig festgestellte Gegenforderungen.
(11) Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Stripe" angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Die einzelnen über Stripe angebotenen Zahlungsarten werden Dir im Online-Shop mitgeteilt. Stripe behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und die Zahlungsart bei negativer Bonitätsprüfung abzulehnen. Weitere Informationen zu Stripe findest Du unter https://stripe.com/de.
(12) Digitale Inhalte werden Dir wie folgt bereitgestellt: per Download, per E-Mail oder per Direktzugriff über meine Website.
§ 9 Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Produkte
(1) Die Dateien und Unterlagen dürfen nur von Dir als Kunde und nur für Deine eigene Fortbildung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Insoweit darfst Du den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z. B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen vorbehalten. Insbesondere bedarf die Anfertigung von Kopien für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke – ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung – meiner ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung. Eine ganze oder teilweise kommerzielle Nutzung ist ausgeschlossen.
(2) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur im hier ausdrücklich gestatteten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.
(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt ausgenommen.
(4) In meinen Beratungen/Coachings gebe ich Handlungsempfehlungen. Die Umsetzung dieser Empfehlungen obliegt allein Dir. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden.
(5) Bei Unterlagen, die ich Dir zur Verfügung stelle, handelt es sich um allgemeine Vorlagen. Diese Vorlagen musst Du anpassen und für Deine Zwecke ausfüllen. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Vorlagen wird nicht übernommen.
§ 10 Dauer einer Beratungseinheit, Ort der Beratung
(1) Die Beratung findet in der Regel als 1:1-Sitzung statt.
(2) Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Coaching-Sitzungen oder Beratungen online per WhatsApp-Call, Teams oder Zoom statt. Ton- und Video-Aufzeichnungen finden nur nach vorheriger Absprache statt und werden ausschließlich Dir über einen privaten Link zur Verfügung gestellt.
§ 11 Allgemeine Hinweise zur Beratung
(1) Eine Beratung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Ein Coaching/eine Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, bei dem ein bestimmter Erfolg nicht versprochen werden kann und nicht geschuldet ist.
(2) Du bist für Deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die Du möglicherweise aufgrund der Beratung durchführst, liegen in Deinem eigenen Verantwortungsbereich.
§ 12 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Coaching bzw. der jeweiligen Beratung.
(2) Sollte eine Beratung von meiner Seite (z. B. durch Krankheit) ausfallen, wird dieser Termin nachgeholt. Ist dies nicht möglich, erhältst Du den auf diese Sitzung entfallenden Betrag erstattet.
(3) Sagst Du einen Termin ab, kommt es auf den Zeitpunkt der Absage an, ob die Beratung nachgeholt wird oder verfällt. Regelungen dazu findest Du in § 13.
§ 13 Stornierungsbedingungen für Coachings und Beratungen
(1) Eine kostenfreie Stornierung eines vereinbarten Termins ist bis zu 3 Tage (72 Stunden) vor dem Termin möglich. Es erfolgt eine vollständige Rückerstattung des auf diesen Termin entfallenden Betrags.
(2) Bei einer Stornierung innerhalb von 3 Tagen, aber mehr als 24 Stunden vor dem Termin, wird eine Rückerstattung von 50 % des auf diesen Termin entfallenden Buchungsbetrags vorgenommen.
(3) Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der gesamte auf diesen Termin entfallende Buchungsbetrag fällig. Es erfolgt keine Rückerstattung.
(4) Bei einem Coachingabbruch durch Dich während eines laufenden Pakets wird der volle Buchungsbetrag einbehalten. Bereits bezahlte, aber noch nicht in Anspruch genommene Einzelsitzungen werden nicht erstattet.
(5) Die Stornierung muss in Textform (E-Mail) an info@mssimplify.de erfolgen.
(6) Die vorstehenden Stornierungsbedingungen gelten unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß § 7 dieser AGB. Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist gelten die gesetzlichen Regelungen vorrangig.
§ 14 Kündigung von Abonnements
(1) Du kannst Dein Abonnement jederzeit vor der nächsten Verlängerung ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Kündigung kann direkt bei Deinem Zahlungsanbieter erfolgen. Es entstehen Dir dadurch keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.
(2) Alternativ kannst Du mir mindestens 72 Stunden vor der nächsten Zahlung eine E-Mail an info@mssimplify.de senden. Ich übernehme die Kündigung dann für Dich.
(3) Bitte beachte: Eine Rückerstattung nach einer erneuten Abbuchung ist nur möglich, wenn die Kündigung nachweislich rechtzeitig (mindestens 72 Stunden vor der Abbuchung) bei mir eingegangen ist und die Abbuchung dennoch irrtümlich erfolgte. Bei verspäteter Kündigung ist eine Rückerstattung leider nicht möglich. Achte daher auf eine rechtzeitige Kündigung.
(4) Nach wirksamer Kündigung hast Du bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiterhin Zugriff auf die Inhalte des Abonnements.
§ 15 Stornierung von Coachingleistungen meinerseits
(1) Ich bin berechtigt, ein Gruppen-Coaching auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.
(2) Ebenfalls bin ich berechtigt, ein 1:1- oder Gruppen-Coaching abzusagen, falls ich oder ein externer Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
(3) In den Fällen (1) und (2) versuche ich zunächst, einen Ersatztermin zu finden. Ist dies nicht möglich, erhältst Du Deine Kosten vollständig zurück. Weitergehende Kosten (z. B. Reisekosten, Übernachtungskosten) werden nicht übernommen.
(4) Verhältst Du Dich vertragswidrig, indem Du gegen diese AGB verstößt, habe ich das Recht, Dich nach vorheriger Abmahnung von dem Coaching/Onlinekurs auszuschließen.
(5) Ein Ausschluss ohne vorherige Abmahnung ist bei schwerwiegenden Verstößen möglich, insbesondere wenn Du den Ablauf des Coachings erheblich störst, Dich wiederholt nicht an getroffene Vereinbarungen hältst (z. B. in Folge Termine nicht wahrnimmst) oder gegen gesetzliche Vorschriften verstößt.
(6) Im Falle eines berechtigten Ausschlusses nach den Absätzen (4) und (5) erfolgt keine Erstattung bereits gezahlter Beträge für den Zeitraum bis zum Ausschluss. Für den verbleibenden Zeitraum eines laufenden Pakets erfolgt eine anteilige Erstattung, es sei denn, der Ausschluss beruht auf einem besonders schwerwiegenden Verstoß.
§ 16 Umgang bei Verstoß gegen Gruppenregeln und Ausschluss aus WhatsApp-Gruppen
(1) Bei Nichtbeachtung der Gruppenregeln in den WhatsApp-Gruppen behalte ich mir vor, Dich nach vorheriger Abmahnung aus der Gruppe zu entfernen.
(2) Bei schwerwiegenden Verstößen (z. B. Beleidigungen, Spam, rechtswidrige Inhalte) kann der Ausschluss auch ohne vorherige Abmahnung erfolgen.
(3) Im Falle eines Ausschlusses aus einer WhatsApp-Gruppe, die Teil eines laufenden Abonnements ist, erfolgt eine anteilige Erstattung des auf den restlichen Vertragszeitraum entfallenden Betrags, es sei denn, der Ausschluss erfolgt aufgrund eines schwerwiegenden Verstoßes nach Absatz (2).
§ 17 Verschwiegenheit
Ich verpflichte mich, während der Dauer des Coachings oder der Beratung und auch nach Beendigung meiner Leistung über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.
§ 18 Know-how-Schutz und Geschäftsgeheimnis
(1) Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Du verpflichtest Dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu bewahren. Du bist nicht berechtigt, diese Informationen außerhalb unseres Vertrages zu nutzen. Die kommerzielle Nutzung (z. B. für ein eigenes Coaching oder einen Onlinekurs) ist untersagt und bedarf meiner ausdrücklichen Erlaubnis.
Im Rahmen eines abgestimmten Testimonials bist Du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen oder zu schreiben.
Die Verpflichtung zur Wahrung des Geschäftsgeheimnisses wirkt über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.
(2) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind Informationen, die bereits vor der Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, die unabhängig von mir entwickelt wurden, oder die bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder anschließend ohne Dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
(3) Bei schuldhafter Verletzung der Geheimhaltungspflicht haftest Du mir gegenüber auf Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 19 Urheberrecht an meinen Unterlagen und Dokumenten
(1) Von mir zur Verfügung gestellte Dateien, Unterlagen, Vorlagen, Workbooks, Templates etc. dürfen nur von Dir als Kunde genutzt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien bzw. die Nutzung von Vorlagen gestattet. Den Ausdruck darfst Du auch mit technischer Unterstützung Dritter (z. B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte vorbehalten. Insbesondere bedarf die Anfertigung von Kopien für Dritte, die Weitergabe an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke – ob entgeltlich oder unentgeltlich, auch nach Beendigung der Beratung – meiner ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung.
(2) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen urheberrechtlichen Schutz. Du bist verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur im hier ausdrücklich gestatteten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte zu verhindern. Dies gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.
(3) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt ausgenommen.
§ 20 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Teilnehmer für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internetzugangs (Hardware, TK-Anschlüsse etc.) und der sonstigen zur Nutzung notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
§ 21 Haftungsausschluss für Coaching-Sitzungen
(1) Die Coaching-Sitzungen dienen der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung und ersetzen keine psychotherapeutischen oder medizinischen Behandlungen. Ich bin keine Therapeutin und biete keine medizinischen oder psychologischen Dienstleistungen an.
(2) Du übernimmst die volle Verantwortung für Deine Entscheidungen und Handlungen, die aus den Coaching-Sitzungen resultieren.
(3) Ich garantiere keinen bestimmten Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis aus den Coaching-Sitzungen. Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von Deiner Mitarbeit und Deinem Engagement ab.
(4) Du wirst ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Du bei gesundheitlichen Problemen, insbesondere psychischen Beschwerden, einen qualifizierten Arzt oder Therapeuten aufsuchen solltest. Das Coaching ersetzt keinesfalls eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
(5) Alle im Coaching besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung oder wenn gesetzliche Vorschriften dies erfordern.
§ 22 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst (wesentliche Vertragspflichten). Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der vorgenannten Pflichten hafte ich nicht.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit meines Online-Angebots.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.
§ 23 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt (z. B. Gesetzesänderungen, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse). Ich informiere Dich rechtzeitig über geplante Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerspruchsrecht. Widersprichst Du den geänderten AGB, gelten die bisherigen Bedingungen weiter.
§ 24 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit über den vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit Du bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in Recklinghausen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
(4) Ich bin zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.